Послепродажное и сервисное обслуживание

Отдел послепродажного и сервисного обслуживания компании WhiteWater специализируется в области оказания содействия при выполнении профилактического обслуживания в целях максимального увеличения срока службы оборудования аквапарков.

Опыт компании в послепродажном и сервисном обслуживании включает в себя:

• Ремонт водных горок.
• Замена деталей и материалов. Замена  секций водных горок, наружного отделочного слоя, уплотнения  секций деталей конструкции AquaPlay™ .
•  Повторное нанесение наружного отделочного слоя на поверхность горок.
• Ремонт и техническое обслуживание водных горок и конструкции AquaPlay™. Проведение ежегодных техосмотров, устранение утечек, ремонт наружного отделочного слоя и лакокрасочного покрытия.
• Заключение договоров на сервисное и техническое обслуживание. Пакеты услуг для регулярного и сезонного обслуживания.

Ниже приводятся ответы на часто задаваемые вопросы.

Где можно приобрести наружный отделочный слой или замазку для ремонта мелких трещин и сколов на поверхности горок?

Компания WhiteWater продает мелкие порции материала для наружной отделки горок и замазки для ремонта покрытия.

Где можно приобрести краску для оборудования AquaPlay™?
Компания WhiteWater продает краску для оборудования AquaPlay™ или перенаправляет клиентов к местным дистрибуторам.

Где можно получить документ с руководством по замене и техобслуживанию?
Компания WhiteWater предоставляет руководства по замене и техническому обслуживанию. За предоставление и пересылку документации взимается оплата.

Как часто необходимо производить чистку поверхности горки и нанесение воска?
Чистку поверхности горки и нанесение воска необходимо проводить не реже двух раз в год (при сезонном режиме работы) или чаще (если оборудование работает круглогодично).

Что необходимо для чистки и нанесения воска на поверхность горок?
Для удаления загрязнения с поверхности, остатков жира или солнцезащитного крема необходимо использовать мягкую щетку и слабое моющее средство, например, моющее средство для лодок 3M™ Multi-Purpose Boat Soap. При образовании гипсового налета, вызванного жесткой водой, необходимо использовать средство CLRВ® или другие средства, предназначенные для этих целей. В случае сильных загрязнений используйте шлифовальный круг или смесь для затирки с наружным восковым покрытием, или воск со средством 3M™ Marine Fiberglass Restorer для восстановления стекловолоконного покрытия. Наружное стекловолоконное покрытие необходимо натереть воском и отполировать высококачественной восковой пастой или полирующим средством с защитой от ультрафиолетового излучения. Чем чаще проводится чистка и нанесение воска, тем дольше прослужит поверхность горки.

Какова ориентировочная продолжительность службы горки?
Срок службы зависит от качества технического обслуживания. Чем лучше обслуживается горка, тем дольше она прослужит.

Какой материал используется для герметизации стыков сегментов горки?
Для этих целей используется полиуретановый герметик SikaFlex 1A, устраняющий утечку через стыки сегментов горки.

Подпишитесь на рассылку для послепродажного обслуживания и получайте полезные советы по обслуживанию от опытных технических специалистов нашей компании!